Amazon SES の機能

Amazon SES では、Amazon SES コンソール、Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) インターフェイス、Amazon SES API など、E メールを送信するためのいくつかの方法を利用できます。API を実行するには、AWS コマンドラインインターフェイス (AWS CLI) か AWS Software Development Kit (SDK) を使用します。

E メールの送信を開始するには、 Amazon SES 開発者ガイドの 「E メールの送信」を参照してください。

配信可能性とは、E メールがスパムや迷惑メールではなく、受信トレイに届くようにすることであり、成功する E メール戦略の中核的な要素です。Amazon Simple Email Service (SES) は、Virtual Deliverability Manager (VDM) を通じて、受信トレイへの配置をより簡単かつ自動的に改善するための、配信可能性に係る機能を提供しています。

SES は、送信者の E メールのパフォーマンスに関するインサイトを提供し、配信可能性を向上させる方法を推奨し、さらに送信者のために E メール配信可能性の改善を自動的に実行することができます。SES は、「インサイト」、「推奨変更」、「自動実装」という 3 つのコア配信可能性コンポーネントを備えています。

配信性エキスパートサービスは、お客様と Amazon SES の E メール配信能力専門家チームをつなぐプログラムです。これらの専門家は、お客様が Amazon SES へのオンボーディングを加速させながら、E メールの配信率とエンゲージメント率を最適化できるよう支援します。このサービスでは、送信パターンの分析、実装戦略の構築、顧客による受信箱の掲載率の向上に役立つ計画の作成を行う業界トップの専門家に直接連絡できると同時に、お客様が配信を成功に導く方法を学べるよう支援します。

配信能力エキスパートサービスを利用すると、Amazon SES の新規顧客と既存顧客の両方に複数のメリットがもたらされます。Amazon SES への導入を計画しているお客様にとって、このサービスにより、技術的な課題が少なくなり、立ち上げ中および立ち上げ後の納品率が高くなるため、より迅速なオンボーディングが可能になります。既存の顧客は、配信パフォーマンスの可視性が高まり、配信率とエンゲージメント率が高くなるというメリットがあり、キャンペーンのROIを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。おそらく最も重要なのは、このサービスが、ガイド付き学習を通じて顧客が独自の配信能力に関する専門知識を身に付けるのに役立ち、顧客が配信性能を独自に管理できるようにすることです。

契約には、顧客のニーズに合わせた幅広い配信サービスが含まれます。専門家が一般的なベストプラクティスに関するガイダンスを提供し、SESアカウント送信監査を実施し、特定のメールボックスプロバイダーに関する問題の解決を支援します。大規模な送信イベントの計画、メールテンプレートのレビュー、受信者リスト管理に関するアドバイス、ターゲット戦略の支援を行います。このサービスには、SPF、DKIM、DMARC認証の設定などの技術的側面に関するガイダンスに加えて、定期的なパフォーマンス分析と実用的な推奨事項が含まれています。

デリバリーアビリティエキスパートサービスは、特定のニッチ分野を埋めながら、既存の AWS サービスを補完します。AWS プロフェッショナルサービスと AWS マネージドサービスは E メールの配信性の向上には重点を置いておらず、AWS サポートはサービスのトラブルシューティングを限定的に提供しますが、AWS Countdown はクラウドへの移行を支援します。配信性エキスパートサービスは、特に E メールの配信に関する専門知識に重点を置いており、他の AWS サービスではカバーできない専門知識を提供します。

デリバリーアビリティ・エキスパート・サービスの契約は、3か月にわたって明確な構造になっています。まず、お客様のニーズと現在の状況を評価するための1時間のバーチャルコンサルティングから始まります。契約期間中、顧客は専門家と直接会話し、サービスチームによるオフライン調査の恩恵を受けます。契約は、成果達成のパフォーマンスをまとめた包括的なレポートで締めくくられます。このレポートには、契約期間中に行われた改善点が記載されています。DES のエキスパートは、ご要望があれば今すぐご利用いただけます。AWS サポートに問い合わせて DES 契約のリクエストを行い、地域での対応状況を確認してください。

SES の配信可能性インサイトにより、E メール送信者は自社の配信可能性のパフォーマンスを把握することができます。 バウンス率、開封率、クリック数など、送信データと配信データに関するレポートにより SES コンソールの単一のインターフェイスで一目で確認できます。ISP、送信者 ID、設定セットごとのこれらのメトリクスの内訳と、送信した各メールの配信とエンゲージメントのステータスを確認できます。

SES は、E メールの配信可能性に関する問題を送信者に通知し、SPF、DKIM、DMARC などの E メール認証設定を見直すなど、受信トレイの配置の改善に役立つ実用的な推奨事項を提供することができます。送信者は、E メール評価の低下や改善の機会が特定された場合、継続的に可視化することができます。

送信者には、E メール配信パターンの最適化など、E メール配信可能性に関する推奨事項を SES が自動的に実施することを許可するオプションがあります。SES が改善の機会を検出すると、モニタリングや手動での調整なしで、システムが変更を実装します。

Amazon Simple Email Service (SES) によるグローバルエンドポイントは、一括送信者にマルチリージョンの耐障害性を提供します。グローバルエンドポイントを使用すると、お客様は元の構成にセカンダリージョンを追加し、2 つのリージョン間の設定値の複製を効率化し、どちらかのリージョンが部分的または完全に停止するまで、送信ワークロードを負荷分散された状態で均等に分割できます。このような場合、トラフィックは影響を受けた地域から別の地域に移り、顧客の介入は必要ありません。障害が回復すると、トラフィックは 5 0対 50 に戻ります。

顧客がグローバルエンドポイントを設定して送信を開始すると、選択した両方のリージョンがウォームアップ IP を並行して開発します。つまり、どちらのリージョンでも、遅延なくいつでもお客様のワークロードを 100% サポートする準備が整います。

SES コンソールの更新により、最初のリージョンの実稼働準備が整うと、2 つ目のリージョンの選択と設定が簡単になります。特定のパラメータは 2 番目のリージョンに自動的に複製され、コンソールにはガイダンスが表示されるため、お客様自身で設定する必要があります。

グローバルエンドポイントは最終的に送信に 2 つのリージョンを使用します。単一リージョンの送信をサポートする追加機能は、両方のグローバルエンドポイントリージョンで有効になっていれば機能します。

Amazon Simple Email Service (SES) の Mail Manager は、組織内の大量の E メール通信の管理を簡素化する包括的なツールを提供します。Mail Manager は、着信 E メールと発信 E メールの両方のより適切な処理、セキュリティの強化、データ保護規制への準拠の実現をサポートします。

Amazon SES は、Domain Keys Identified Mail (DKIM)、Sender Policy Framework (SPF)、Domain-based Message Authentication、Reporting and Conformance (DMARC) など、業界標準の認証メカニズムをすべてサポートしています。インターネットサービスプロバイダー (ISP) では、E メールを受信すると、受信者に配信する前に認証をチェックします。ISP では、認証により、送信元が実際にその E メールアドレスの所有者であることを確認できます。

また、Amazon SES により、AWS PrivateLink を搭載した VPC エンドポイントを介して Amazon SES SMTP エンドポイントを仮想プライベートクラウド (VPC) に接続できるようになりました。この機能を使用すると、VPC 内のインターネットゲートウェイを必要とせずに、Amazon SES SMTP エンドポイントにセキュアにアクセスできます。

Amazon SES コンソールにはレピュテーションダッシュボードがあり、E メールの配信に影響する可能性のある問題を追跡するために使用できます。このダッシュボードでは、お客様のアカウントでの全体的な E メールバウンスやフィードバックループを追跡できます。また、スパムトラップのヒット、お客様の E メールについてのブロックされているドメインの参照、信頼できるアンチスパム組織からの報告など、配信可能性に影響する他のイベントが発生した場合に、通知を受信することもできます。

Amazon SES は、このダッシュボードで収集される E メールバウンスや E メール送信者の苦情のメトリクスを Amazon CloudWatch に自動的にパブリッシュします。CloudWatch を使用して、E メールバウンスや苦情の発生率が特定のしきい値に到達した場合に通知するアラームを作成できます。この情報を使うと、お客様の送信者評価に影響する可能性のある問題が発生した場合に、迅速にアクションを実行できます。

Amazon SES を使用してメールを受信すると、受信を許可する E メールと受信後の処理方法を完全に制御できます。送信者の E メールアドレス、IP アドレス、ドメインに基づいて、メールの許可または拒否を行うことができます。Amazon SES で E メールの受信が許可されると、Amazon S3 バケットに保存すること、AWS Lambda 関数を使用してカスタムコードを実行すること、Amazon SNS に通知をパブリッシュすることができます。

Amazon SES メールボックスシミュレーターを使用すると、バウンスや苦情などのシナリオがアプリケーションでどのように処理されるかを、送信者の評価に影響を与えることなく、簡単にテストできます。メールボックスシミュレーターを使用するのは簡単で、テスト用の E メールを特定のアドレスに送信するのと変わりません。メールボックスシミュレーターを使用すると、正常な配信、ハードバウンス、不在時の応答、フィードバックをシミュレートできます。