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AWS Support Automation Workflows (SAW)
AWS のお客様向けのセルフサービス診断と修復
概要
- AWS 環境の一般的な問題を、安全かつ迅速に解決します
AWS サポートエンジニアリングチームが作成したセルフサービスオートメーション。 - ネットワークの問題のトラブルシューティング、積極的な監視と特定、ログの収集と分析などを行います。
- AWS のベストプラクティスに従って、手作業、管理上のオーバーヘッド、ヒューマンエラーを削減します。
仕組み
AWS SAW プロセス
1. AWS Systems Manager
このプロセスは、AWS リソースを管理するための統一インターフェイスである AWS Systems Manager から始まります。このサービスは、自動サポートソリューションを実行したり、SAWランブックにアクセスしたりするための基盤として機能します。
2. SAW ランブック
AWS サポートエンジニアリングは、実証済みのトラブルシューティング手順を含む厳選された自動化ランブックを提供します。これらのランブックには、さまざまな AWS サービスにわたる多数のお客様の問題を解決した結果得られたベストプラクティスが組み込まれています。
3. SAW ランブックを実行
お客様は、選択した SAW Runbook を選択して実行することで、ブラウザベースのインターフェースから自動化プロセスを開始できます。このステップにより、ユーザーは自動化されたトラブルシューティングと修復のワークフローを開始できます。
4. 自動化ワークフロー
開始すると、自動化ワークフローは選択したランブックの事前定義済みステップを実行します。システムは、ランブックの仕様に従って自動診断および修復アクションを実行します。
5. 改善ガイダンス
このプロセスは、完了したアクションの検証と必要なフォローアップステップをお客様に提示する明確な改善ガイダンスで締めくくられます。このドキュメントは、問題が適切に対処および解決されたことを確認するのに役立ちます。
ユースケース
- トラブルシューティング、修復、診断
- 経営陣とトラステッド・アドバイザー (TA) によるチェック
- コスト最適化と運用レビュー
トラブルシューティング、修復、診断
トラブルシューティング、修復、診断に関するその他のランブックをご覧ください。
AWS CodeDeploy: コードデプロイのトラブルシューティング
AWS クラウドフォーメーション:CFN カスタムリソースのトラブルシューティング
AWS ディレクトリサービス:ディレクトリトラストのトラブルシューティング
TroubleshootADConnectorConnectivity
Amazon エラスティックブロックストア (Amazon EBS): EBS パフォーマンスメトリクスの計算
アマゾンエラスティックコンピューティングクラウド (Amazon EC2): EC2Rescue を実行
TroubleshootEC2DiskUsage
StartEC2RescueWorkflow
RunEC2RescueForWindowsTool
Amazon エラスティックコンテナサービス (Amazon ECS): ECS コンテナインスタンスのトラブルシューティング
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
アマゾンエラスティックファイルシステム (Amazon EFS): EFS のチェックとマウント
Amazon Elastic Kubernetes サービス (Amazon EKS): EKSWorker ノードのトラブルシューティング
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR): EMR ログの分析
AWS Elastic Beanstalk: Elastic Beanstalk ログの収集
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda: Lambda 3 イベントのトラブルシューティング
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
Amazon リレーショナルデータベースサービス (Amazon RDS): RDS への接続のトラブルシューティング
Amazon シンプルストレージサービス (Amazon S3): 3 同じアカウントへのアクセスのトラブルシューティング
TroubleshootS3PublicRead
AWS システムマネージャ:マネージドインスタンスのトラブルシューティング
Amazon 仮想プライベートクラウド (Amazon VPC): 接続に関するトラブルシューティング
トラフィックミラーリングの設定
管理と Trusted Advisor (TA) チェック
問題の診断、修正、分析、ログ収集を自動化できます。管理と Trusted Advisor チェックのランブックの詳細をご覧ください。
コスト最適化と運用レビュー
AWS のコストを最適化し、診断や運用レビューを改善します。
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
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AWS Support Automation Workflows (SAW)
AWS のお客様向けのセルフサービス診断と修復